守护家园的无名英雄
社区防疫工作的艰巨挑战
2020年初，新冠疫情突如其来，社区工作人员迅速成为防疫第一线的中坚力量，以北京市朝阳区某社区为例，2020年1月至4月期间，该社区累计报告确诊病例32例，疑似病例78例，密切接触者追踪达426人次，社区工作人员每天工作16小时以上，累计排查居民1.2万户，发放防疫物资3.5万件。
上海市浦东新区某街道数据显示，2021年Delta变异株流行期间，社区工作人员平均每人每天拨打200余个排查电话，累计建立健康档案5.8万份，组织核酸检测42轮次，覆盖居民超过300万人次，高峰期单日处理居民诉求达1200余件，包括就医协调、生活物资配送等各类需求。
广州市海珠区2022年11月疫情数据显示，社区工作人员在封控区内连续工作28天，每日步行超过3万步，为居民配送生活物资累计85吨，处理特殊群体需求（如孕产妇、慢性病患者等）623人次,协调紧急就医137例。
数据背后的社区防疫网络
武汉市洪山区某社区2020年疫情期间建立了详实的防疫数据库：累计排查返汉人员1.2万人次，建立体温监测档案8500份，登记发热患者236例，其中转诊至定点医院确诊新冠肺炎19例，社区工作人员日均处理数据报表35份,上报各类信息数据点超过2000个。
深圳市南山区2022年3月疫情数据显示，社区"三人小组"（社区工作者、医务人员、警务人员）累计上门排查4.8万户次，安装门磁报警器1.2万个，处理健康码异常申诉2560件，通过信息化平台，日均处理防疫数据3.6万条,形成疫情风险地图更新频率达每小时1次。
成都市锦江区某社区统计，在2021年11月本土疫情期间，工作人员累计拨打电话核查2.4万通，发送防疫短信15万条，建立微信群组86个覆盖居民1.8万人，通过数字化手段，实现密接人员4小时内管控到位,次密接12小时内管控的效率标准。
社区防控的具体措施与成效
南京市鼓楼区某社区2021年7月疫情期间实施"五包一"责任制（1名街道干部、1名社区工作者、1名基层医务工作者、1名网格员、1名社区民警包干1个小区），累计排查中高风险地区来宁人员683人，实施居家观察427人，集中隔离256人，社区设立24小时值班热线,月均接听咨询电话2300余个。
天津市河西区2022年1月奥密克戎疫情期间，社区工作人员组织全员核酸检测9轮，累计采样156万人次，发现阳性病例47例，建立特殊人群台账管理：独居老人623人、孕产妇287人、血液透析患者56人、肿瘤患者134人，均实现"一对一"服务保障。
杭州市余杭区某社区数据显示，2022年4月疫情期间，社区工作人员日均处理防疫工单180件，高峰日达420件，累计张贴防疫通告2500份，发放"防疫包"1.2万份（含口罩、消毒液、体温计等），设置临时隔离点12处,转运密接人员386人次。
社区工作者的超负荷运转
西安市未央区2021年12月疫情统计显示，社区工作人员平均每人负责300-500户居民，每日工作18小时成为常态，累计排查B类密接（确诊病例的密切接触者）2586人，C类密接（密接的密接）1.2万人，管理封控区18个、管控区23个，涉及居民15.6万人。
长春市南关区2022年3月疫情期间，社区工作人员连续作战45天无休，累计配送"蔬菜包"28万份，解决居民就医需求1560人次，处理紧急求助（如断药、突发疾病等）423例，建立"楼栋长-单元长-网格员"三级管理体系，覆盖居民9.8万人。
郑州市金水区某社区2022年5月数据显示，工作人员日均行走3.5万步，接打电话200余通，微信步数长期占据朋友圈前列，累计排查重点地区返郑人员1.5万人次，安装智能门磁3800个，处理健康码转码申请6800件,组织疫苗接种专场26场次。
社区防疫的创新实践
苏州市工业园区2022年2月疫情期间推出"数字社区"防疫系统，累计录入居民健康信息12.6万条，生成电子出入证8.9万张，实现"无接触"查验，通过AI电话机器人，日均完成健康问询1.2万次,效率提升20倍。
长沙市岳麓区某社区创新"红色物业"防疫模式，2021年8月疫情期间组织党员志愿者386名，设立"党员先锋岗"42个，累计服务时长超过2.8万小时，建立"社区-小区-楼栋-住户"四级微信群矩阵，覆盖居民2.3万人，信息传达效率提升90%。
青岛市市南区2022年4月推出"防疫电子地图"，整合确诊病例轨迹、核酸检测点、保供超市等12类信息，累计访问量突破150万次，社区工作人员通过该系统精准调度,日均处理居民诉求响应时间缩短至30分钟内。
社区防疫的持久战
北京市海淀区某社区统计，2020年1月至2022年12月三年间，社区工作人员累计参与疫情防控987天，组织核酸检测182轮，排查进返京人员12.6万人次，管理居家观察人员4562人，处理健康宝弹窗问题3.8万件。
上海市静安区某街道数据显示，2022年3-5月疫情期间，社区工作人员累计配送生活物资850吨，相当于每人每天搬运物资超过100公斤，建立特殊关爱名单覆盖独居老人、残疾人士等弱势群体2368人,每日电话问询确保基本生活需求。
广州市白云区2022年11月疫情中，社区工作人员创新"白名单"管理制度，累计审核发放保供人员通行证2.6万张，商超、药店等保供场所工作人员电子证3.8万份,确保城市基本运行不断不乱。
这些详实的数据记录，折射出社区工作人员在三年抗疫中的巨大付出，他们用脚步丈量责任，用数据筑牢防线，在平凡的岗位上书写了不平凡的抗疫篇章，每一个数字背后,都是社区工作者守护万家灯火的动人故事。
